Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und in unserer Werkstatt ist: Schrot Kfz-Mietwerkstatt, Inhaber Waldemar Schrot Zillhauser Str. 19, 72336 Balingen Telefon: +49 152 53106790 E-Mail: waldemar.schrot@web.de Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil dafür keine gesetzliche Pflicht besteht.

2. Das Wichtigste in Kürze

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, soweit es für die Website, Ihre Anfrage oder Buchung, die Durchführung Ihres Termins, die Abrechnung und unsere gesetzlichen Pflichten nötig ist. Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein, erstellen keine Nutzerprofile und verkaufen keine Daten. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Eine Karte von Google Maps wird nur angezeigt, wenn Sie das ausdrücklich erlauben.

3. Aufruf der Website

Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteangaben. Zweck ist die Auslieferung der Website, ihre Stabilität und der Schutz vor Missbrauch, zum Beispiel die Begrenzung zu vieler Anfragen in kurzer Zeit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist eine sichere und funktionierende Website. Die Server-Protokolle verarbeitet unser Hosting-Anbieter (Abschnitt 12). Sie werden nach [FEHLT: Speicherdauer der Server-Protokolle] gelöscht.

4. Speicherung auf Ihrem Gerät

Wir verwenden keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken. Ihre Auswahl zur Google-Karte speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Eintrag „mw_consent_v1“), damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen. Wenn Sie sich im Kundenkonto anmelden, setzen wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, das Sie angemeldet hält. Wenn Sie eine Buchung oder Anfrage absenden oder sich anmelden, setzen wir außerdem ein technisch notwendiges Sicherheits-Cookie, das gefälschte Anfragen verhindert. Beide Cookies werden spätestens nach 12 Stunden ungültig. Diese Speicherungen sind für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die weitere Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern.

5. Google Maps (nur mit Ihrer Einwilligung)

Auf unserer Website können Sie eine Karte von Google Maps einblenden. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte erlauben“ tippen. Dann werden Ihre IP-Adresse und weitere technische Daten an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, übertragen. Dabei ist eine Übermittlung an Google LLC in den USA möglich. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können die Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen. Ohne Einwilligung sehen Sie nur einen Link zum Routenplaner. Google erhält erst dann Daten, wenn Sie diesen Link öffnen.

6. Kontakt per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Anfrageformular

Wenn Sie uns kontaktieren oder eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Nachricht, Fahrzeugangaben, gewünschte Leistung und Termin), um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu machen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Über den WhatsApp-Link gelangen Sie zu WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland). Dort gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns auch per Telefon oder E-Mail.

7. Online-Buchung und Durchführung Ihres Termins

Für Buchungen und Angebote verarbeiten wir: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Kennzeichen und Fahrzeug (Marke und Modell), bei Firmenkunden Firmenname und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, gewählte Leistungen, Termin, Preis, Zahlungsart und Zahlungsstatus. Bei der Buchung speichern wir außerdem, welche Fassung unserer AGB, Mietbedingungen und Widerrufsbelehrung Ihnen angezeigt wurde und welche Erklärungen Sie abgegeben haben, jeweils mit Datum, Uhrzeit und IP-Adresse. Das dient dem Nachweis des Vertragsschlusses. In der Werkstatt erfassen wir Beginn und Ende der Nutzung, eine eventuelle Überziehung der gebuchten Zeit, zusätzlich beauftragte Leistungen und die Zahlung vor Ort. Zweck ist der Abschluss und die Durchführung des Vertrags, die Terminplanung, Terminerinnerungen und die Abrechnung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für den Nachweis Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beweissicherung). Ohne diese Angaben können wir Ihre Buchung nicht annehmen.

8. Kundenkonto und persönlicher Buchungslink

Über „Mein Konto“ können Sie sich mit einem Anmeldelink, den wir Ihnen per E-Mail senden, anmelden und Ihre Buchungen, Rechnungen und Daten einsehen. Jede Buchung hat außerdem einen persönlichen Link, über den Sie den Termin ansehen und – innerhalb der Fristen unserer AGB – umbuchen oder stornieren können. Bitte geben Sie diese Links nicht weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Bezahlung

Online-Zahlungen wickelt Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland, ab. Sie geben Ihre Zahlungsdaten direkt auf der Bezahlseite von Stripe ein. Wir erhalten keine vollständigen Karten- oder Kontodaten, sondern nur Betrag, Zahlungsart, Zahlungsstatus und eine Referenznummer. Stripe kann Daten auch in die USA übermitteln; Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Stripe verarbeitet Daten zum Teil in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsvorbeugung (https://stripe.com/de/privacy). Bei Apple Pay oder Google Pay gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Apple bzw. Google. Bei Zahlung mit PayPal werden Sie zu PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, weitergeleitet. PayPal verarbeitet Ihre Daten dort in eigener Verantwortung. Bei Zahlung mit Klarna werden Ihre Daten an Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, übermittelt. Klarna verarbeitet sie in eigener Verantwortung und kann dabei eine Bonitätsprüfung durchführen.

Bei Zahlung vor Ort erfassen wir Betrag und Zahlungsart (bar oder Karte). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Betrugsvorbeugung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Rechnungen, offene Beträge und Mahnungen

Wir erstellen Rechnungen und führen ein Kassenbuch. Bleibt eine Rechnung offen, erinnern und mahnen wir per E-Mail. Bleibt eine Forderung danach unbezahlt, können wir die erforderlichen Daten an einen Rechtsanwalt, ein Inkassounternehmen oder das Mahngericht übermitteln. Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen geben wir an unseren Steuerberater weiter, soweit wir einen beauftragt haben, und an Finanzbehörden, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO, für die Durchsetzung von Forderungen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. E-Mails

Bestätigungen, Terminerinnerungen, Rechnungen, Zahlungsaufforderungen und Mahnungen senden wir Ihnen per E-Mail. Wir speichern, wann welche E-Mail an welche Adresse ging und ob der Versand erfolgreich war. Werbe-E-Mails senden wir nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für den Versandnachweis Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Dienstleister und Serverstandort

Unsere Website und unsere Software betreibt [FEHLT: Firma und Anschrift des Hosting-Anbieters]. Ihre Daten werden dabei in den USA und Indien verarbeitet und gespeichert. Die Verbindung zwischen Ihrem Browser und unserer Website ist verschlüsselt (HTTPS). E-Mails versenden wir über Resend, Inc. (USA), Versand über die Plattform Emergent. [FEHLT: Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV)] Für die Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union gilt: [FEHLT: Grundlage der Datenübermittlung in Drittländer]. Datensicherungen bewahren wir 30 Tage auf; danach werden sie automatisch gelöscht.

13. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht: - Rechnungen, Buchungsbelege und Kassenbuch: 8 Jahre ab Ende des Kalenderjahres (§ 147 Abgabenordnung, § 14b Umsatzsteuergesetz). - Nachweise zu Ihren Erklärungen bei der Buchung: zusammen mit der Buchung, mindestens für die Dauer des Vertrags und der gesetzlichen Verjährungsfrist (in der Regel drei Jahre ab Ende des Jahres der Buchung). Eine automatische Löschung nach Ablauf dieser Frist erfolgt nicht; auf Ihren Wunsch anonymisieren wir Ihre Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. - Kundendaten ohne Buchung, Rechnung und sonstige Aktivität seit 24 Monaten werden automatisch anonymisiert. - Datensicherungen: 30 Tage. - Ihre Auswahl zur Google-Karte bleibt in Ihrem Browser gespeichert, bis Sie sie ändern oder den Browserspeicher löschen.

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Für alle Anliegen genügt eine Nachricht an waldemar.schrot@web.de. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Behörde: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

15. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten (Art. 22 DSGVO). Wird eine Terminanfrage nicht rechtzeitig von uns bestätigt, gibt das System die Reservierung automatisch frei. Dabei findet keine Bewertung Ihrer Person statt.

Stand: 06.11.2026